アップルストアでのiPhoneバッテリー交換。事前準備とその流れ

iPhoneに限らず、携帯電話やスマホは使用するにつれてバッテリーを消耗していきます。

買った当初は満タンの状態からだと2日持っていたスマホも、だんだん使用可能時間が減っていき満タンの状態からでも1日持たないようになっていきます。

iPhoneの場合、バッテリーの消耗度は「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」で表示される「最大容量」の欄で確認することができます。

設定アイコンを起動したらバッテリーをタップ。

次に「バッテリーの状態」をタップ

すると、最大容量を確認できます。2年半使った僕のiPhoneSEは84%でした。

通常、最大容量が80%を切ったらバッテリー交換が推奨されています。

ただし、必ずしも80%以下になっていなくとも、「頻繁にシャットダウンする」「明らかに電池の持ちが悪くなった」と感じるならばバッテリー交換をしたほうが良いでしょう。

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バッテリー交換の予約

iPhoneのバッテリー交換には、配送修理と持ち込み修理の2つの方法があります。

配送修理は予約で待たされることやストアまで足を運ぶ必要がないというメリットがありますが、1週間程度iPhoneを使えないという強烈なデメリットがあります。

持ち込み修理は、アップルストアもしくは正規代理店に予約した上で、iPhoneを直接持ち込みます。時間は混雑状況やバッテリーの在庫によって変わるようですが2時間程度でバッテリー交換が完了することが多いです(在庫がない場合は1週間程度かかる場合もあり)。

多くの人は1週間iPhoneを使えないというのは無理でしょうから、持ち込み修理以外の選択肢はないでしょう。

持ち込み修理の予約をするには、アップル公式サイトのサポートへの問い合わせページにアクセスにし、持ち込み修理を選択します。

Get Support
Contact Customer Support

その後、自身のアップルIDとパスワードを入力してログインし、最寄りのアップルストアか代理店を選びましょう。予約可能な日時が表示されます。

ただし、混雑する時期には、「予約可能な日時がありません」と出ます。特に年末近く&東京はどこも混んでいて予約が取れない店舗が非常に多いです。時間を改めて予約してみましょう。

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バックアップを取る

予約が取れたら、当日バッテリーの交換に行く前に、iPhoneのバックアップをまず取りましょう。

iPhoneをPCにつないで、PC上でitunesを開きます。バックアップの保存先はコンピュータでもiCloudでもどちらでも構いません。

PCを持っていない人は、wifi経由でiCloudにバックアップを取ることもできます。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法
iPhone、iPad、iPod touch をバックアップしておけば、デバイスを交換、紛失、損傷したときも大切な情報のコピーがあるので安心です。
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iPhoneを探すをオフに

iPhoneを紛失した時のために「iPhoneを探す」をオンにしている人が多いと思います。

修理やバッテリー交換の時は、一時的にオフにする必要があります。iPhoneを預ける際にオフにしましょう。

やり方は「設定」→「ユーザー名」→「iCloud」→「iPhoneを探す」で変更できます。

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バッテリー交換の料金

バッテリーの交換は「Apple 製品限定保証または AppleCare+ の保証対象」であれば無料ですが、それ以外の場合は料金がかかります。

iPhoneSE~iPhone8Plusは5400円、

iPhonseX~iPhonse 11 Proは7400円です。

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交換当日の流れ

予約時間にアップルストアにいっても、混雑している場合は待たされます。僕も予約時間ちょうどに行きましたが、15分くらい待たされました。

現地では改めて、

  • バックアップを取ったか
  • iPhoneを探すをオフにしたか
  • バッテリー交換によって端末のデータが消える可能性があること
  • バッテリー交換にあたっては、ガラスを吸盤で外すので、保護シートなどを貼っている場合、取れてしまう可能性があること

などを確認されます。

確認が終わると、引き換え書を渡され、バッテリー交換完了予定時刻に再び来店するように言われます。僕の場合は2時間後でした。

2時間後に受け取る際には、本人確認のために引き換え書とともに身分証明書を提示します。

その後、料金を支払って、完了です。

僕の場合、無事84%→100%に回復しました。ただし、事前に言われたとおり保護シートはない状態で返されました(剥がれてしまったのでしょう)。

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